[Revenant]

в РРР разная херня творится, но таких отзывов от туда нет.

[JT_lab]

в РРР разная херня творится, но таких отзывов от туда нет.

А какие тут отзывы про нас ??? Может я чего пропустил ...

[ishitmykidney]

А какие тут отзывы про нас ??? Может я чего пропустил ...

Мне кажется последние несколько страниц Кевин немного недоволен. Но я могу ошибаться

[JT_lab]

А какие тут отзывы про нас ??? Может я чего пропустил ...

Мне кажется последние несколько страниц Кевин немного недоволен. Но я могу ошибаться

Погода в этом году хандрит, на людей это тоже влияет ...

То Кевин почти счастлив, то немного недоволен, мы же не аниматоры, за настроение не отвечаем.

Тачка-то собрана, ездит, все работает, турба дует, запчасти установлены даже с лишкой. По-моему по нашей работе претензий нет, претензии и недовольство есть по-другой причине.

[FOX-93rus]

Погода в этом году хандрит, на людей это тоже влияет ...

бля но кое в чём он прав иногда

[Кевин]

Артём, к сожалению, а может и к счастью, до цивилизованных методов ведения клиентоориентированного бизнеса вам ещё ооочень далеко. Пока вы научились только брать большие деньги за свою работу и всё.
А как-то критически подойти к оценке своих действий и, уж тем более как-то признать свою вину в той или иной ситуации (я сейчас не только про свою машину) ты не способен. Гораздо проще всё списать на погоду, клиентов-мудаков и коллег-бракоделов.
Но не бывает так, что все вокруг пидорасы, а ты один д'Артаньян.
У меня в собственности за всю жизнь было около 20 машин. Разных. Отечественных, американских, немецких, японских, б/ушных и новых из салона. И везде, понятное дело, я контактировал с теми или иными СТО. Но, в такую ситуацию я попадаю впервые.
Я больше ничего не собираюсь вам доказывать и обьяснять. Меня вся эта ситуация не устраивает. И этого вполне достаточно.
Чтобы не было споров - верните всё в состояние как было до замены мотора и верните мне деньги. Тк мотор без документов - его тоже можете забирать.
Прошлогоднюю "настройку" Д14, а также его диагностику я оплачу.

[JT_lab]

Артём, к сожалению, а может и к счастью, до цивилизованных методов ведения клиентоориентированного бизнеса вам ещё ооочень далеко. Пока вы научились только брать большие деньги за свою работу и всё.
А как-то критически подойти к оценке своих действий и, уж тем более как-то признать свою вину в той или иной ситуации (я сейчас не только про свою машину) ты не способен. Гораздо проще всё списать на погоду, клиентов-мудаков и коллег-бракоделов.
Но не бывает так, что все вокруг пидорасы, а ты один д'Артаньян.
У меня в собственности за всю жизнь было около 20 машин. Разных. Отечественных, американских, немецких, японских, б/ушных и новых из салона. И везде, понятное дело, я контактировал с теми или иными СТО. Но, в такую ситуацию я попадаю впервые.
Я больше ничего не собираюсь вам доказывать и обьяснять. Меня вся эта ситуация не устраивает. И этого вполне достаточно.
Чтобы не было споров - верните всё в состояние как было до замены мотора и верните мне деньги. Тк мотор без документов - его тоже можете забирать.
Прошлогоднюю "настройку" Д14, а также его диагностику я оплачу.

Если под словом клиентоориентированный бизнес помимо бесплатного хранения авто на парковке в течении года, бесплатного хранения всех з/ч до, во время и после сборки авто, рассрочки по платежам за выполненные работы в течении месяцев, зачет стоимости ранее оплаченных з/ч в счет выполненных работ, понимается еще и куча бесплатных работ и запчастей и работа по ценам, которые нравятся клиенту - то это точно не наш вариант.

Кевин, на следующий день, после похода в ресторан, ты не приходишь туда снова с предложением вернуть всю еду и напитки и забрать оплаченные деньги ??

P.S. Про то что мотор без документов - ты сам придумал и растрезвонил здесь.

P.P.S. В твоем ответе я так и не увидел ответа на главный вопрос - претензии по качеству нашей работы есть ??

[Aleksilius]

Ещё графу в заказ наряд надо "парковка авто и хранение запчастей"

[Rosuto]

Ещё графу в заказ наряд надо "парковка авто и хранение запчастей"

"Бесценно"

[MuLLlka]

ебануццо...

[Aleksilius]

Я помню время когда жтлаб говорили что хондоводы нищеброды поэтому такая хуйня происходит, а щас вроде влупил почти пол мульта и всеравно что то пошло не так

[JT_lab]

Ещё графу в заказ наряд надо "парковка авто и хранение запчастей"

Готов забить свой платный гараж чужим барахлом на годик-другой ???

[Кевин]

Если под словом клиентоориентированный бизнес помимо бесплатного хранения авто на парковке в течении года, бесплатного хранения всех з/ч до, во время и после сборки авто, рассрочки по платежам за выполненные работы в течении месяцев, зачет стоимости ранее оплаченных з/ч в счет выполненных работ, понимается еще и куча бесплатных работ и запчастей и работа по ценам, которые нравятся клиенту - то это точно не наш вариант.

Кевин, на следующий день, после похода в ресторан, ты не приходишь туда снова с предложением вернуть всю еду и напитки и забрать оплаченные деньги ??

P.S. Про то что мотор без документов - ты сам придумал и растрезвонил здесь.

P.P.S. В твоем ответе я так и не увидел ответа на главный вопрос - претензии по качеству нашей работы есть ??

Мдаааа...

О бесплатном хранении я не просил. Более того - просил вас сказать сколько будет стоить стоянка. На что, как всегда было получен ответ "завтра". Зато через три месяца вы попытались потребовать с меня денег за стоянку задним числом. Что само по себе феерично. Потом я ещё раз поднимал этот вопрос, но вы сказали, что ничего не надо.
Так что не надо строить из себя Мать Терезу.

Про рассчёты и взаимозачёты я уже понял, что разговаривать бесполезно.

Про документы я ничего не придумал. У меня их нет, хотя просить их я уже мозоль на языке натёр.

Претензии есть. И я о них уже давно писал. Если бы претензий не было я бы это всё не начинал.
А по поводу ресторана - это твои фантазии. Во-первых, в ресторане ты сразу видишь цену, а не получаешь её с десертом, а во-вторых вы не ресторан.
Сходи поинтересуйся, например, в Роспотребнадзор - тебе там доходчиво объяснят что, зачем и почему.

[koha]

Жалко тебе что-ли. Ну понятно, если бы работе мешало

[JT_lab]

Жалко тебе что-ли. Ну понятно, если бы работе мешало

Мне не жалко - это к вопросу о цивилизованном подходе и клиентоориентированном подходе ... Люди быстро привыкают ко всяким приятным мелочам, а потом принимают это уже как данность, но в этом мы сами виноваты. Будем исправляться.

[ishitmykidney]

Жалко тебе что-ли. Ну понятно, если бы работе мешало

Мне не жалко - это к вопросу о цивилизованном подходе и клиентоориентированном подходе ... Люди быстро привыкают ко всяким приятным мелочам, а потом принимают это уже как данность, но в этом мы сами виноваты. Будем исправляться.

Ну одна из основных претензий же - что вы цену сразу не говорите, а потом делаете сурпрайз мазафака в чеке, я так понимаю, это взбесило Кевина, а вовсе не качество, и даже цены.

[Кевин]

Тут как нельзя лучше подходит поговорка: "Если надо объяснять, то не надо объяснять!"

Во вселенной Артёма сотоварищи я охуевший покупашка, не оценивший всех плюшек и бонусов, не захотевший платить оставшиеся 16 т₽ за выполненную работу и решивший устроить срач на форуме для экономии средств.
Ну, пусть будет так)

[JT_lab]

Жалко тебе что-ли. Ну понятно, если бы работе мешало

Мне не жалко - это к вопросу о цивилизованном подходе и клиентоориентированном подходе ... Люди быстро привыкают ко всяким приятным мелочам, а потом принимают это уже как данность, но в этом мы сами виноваты. Будем исправляться.

Ну одна из основных претензий же - что вы цену сразу не говорите, а потом делаете сурпрайз мазафака в чеке, я так понимаю, это взбесило Кевина, а вовсе не качество, и даже цены.

Сурпрайзов никаких не было, Кевин знал сколько стоит С/У ДВС, знал сколько стоит заменить ГРМ и сальники, даже знал сколько стоит С/У бампера и финишная сборка турбо тачки. Знал даже сколько стоит собрать ДВС с шатунами от B серии и т.д.

Просто в процессе сборки, а точнее когда ДВС был уже установлен и работал, пошла сборка на результат, Кевин хотел собрать все и сразу, причем в сжатые сроки.
Попросил поставить толстый радиатор, сделать заглушку в бампер, поставить руль, посмотреть что с приборкой, поставить концевик на педаль сцепы и подключить к мозгу, заменить масло в МКПП, решить вопрос с опорами ДВС ...

Из нежданчиков был только впуск, который лопнул и ссущая термопрокладка прокладка, причем обо всех нежданчиках Кевин получал инфу в режиме онлайн и одобрял необходимые работы.

Даже после получения финального заказ наряда, который теперь так шокирует Кевина, он попросил посмотреть подвеску и посчитать запчасти и работы по устранению этих недочетов, о чем получил заказ-наряд.

А когда попросили закрыть задолженность по выполненным работам, ему вдруг резко все перестало нравиться и начались непонятные желания все снять и вернуть денег.

Наша ошибка только в том, что надо было сначала требовать денег за выполненные работы на тот момент, затем требовать денег за все необходимые запчасти для будущих "хочу" и затем требовать денег за доп. работы. Эту ошибку я признаю и политика по данному вопросу теперь изменена для всех клиентов.

[Bardissimo]

Жалко тебе что-ли. Ну понятно, если бы работе мешало

Мне не жалко - это к вопросу о цивилизованном подходе и клиентоориентированном подходе ... Люди быстро привыкают ко всяким приятным мелочам, а потом принимают это уже как данность, но в этом мы сами виноваты. Будем исправляться.

Мужик, ты доиграешься - тебя развалят и гараж твой спалят.
Потом из больницы будешь посты кидать.

[Кевин]

Вы, блядь, там нормальные или нет!!??
Какая задолженность???!!!

На тот момент, когда надо было ехать на настройку балланс был:

- 16 500 - слесарные работы (Именно работы! Т.к. за запчасти я отдельно отдавал и акцентировал на этом внимание, что вот - за запчасти 100%)

+ 25 000 - за настройку (оплаченные ещё в прошлом году!!!!)

+ 12 000 - пружины (оплаченные тоже ещё в прошлом году и так и не отданые!!!)

Где, блядь, задолженность??? Возьмите калькулятор уже, если в уме посчитать не можете!!!
Доделайте тачку, сдайте готовую, а потом бабки требуйте! Это очень сложно и непонятно???